电脑品牌厂为跳脱杀价竞争、提升获利，改拚服务体验增加顾客黏著度。宏碁在德国最大3C通路Media Markt的展区已升级为店中店，优化服务体验，力守电竞笔电龙头。

    Media Markt在德国有275家店，最大一间座落在柏林市区交通枢纽的亚歷山大广场旁，宏碁位於4楼的展区约半年前升级为占地20平方公尺的店中店，展示电竞、轻薄笔电等完整產品线，并新增数位电子看板播放宣传影片。

    从展区规模来看，宏碁店中店紧邻苹果（Apple）、微软（Microsoft），并列为Media Markt电脑相关產品楼层的前3大展区。

    宏碁德国分公司產品、行销及业务主管费尔柏（Tobias Faeber）观察，欧洲个人电脑（PC）的商用市场持续成长，但消费市场呈现持平或衰退，其中商用市场受惠於整体经济好转，包括商用笔电、桌机、显示器等销售都表现不错，也有更多轻薄设计导入商用机种。

    根据市调数据，去年德国商用显示器整体市场成长约3%，商用笔电市场成长约6%；宏碁去年在德国商用显示器成长约5%，商用笔电成长约5%到6%。

    反观欧洲消费笔电市场，费尔柏发现平均售价仍有增加，主流价格带落在499欧元到699欧元（约新台币1.79万元到2.51万元），而且入门机种销量减少，超过799欧元甚至1000欧元的高阶机种销量增加，反映出欧洲市场相当成熟，消费者愿意多花钱购买更好的规格。

    费尔柏表示，宏碁在欧洲笔电平均售价去年成长约11%到12%，因基期较高，今年以来笔电平均售价成长约6%到7%；从以往经验来看，下半年受惠於年底销售旺季等季节性因素，买气通常会优於上半年。

    他说，宏碁在Media Markt开设店中店后，买气明显上升，预计到明年将在德国开设约20到25家店中店，优化服务体验，推估将占宏碁德国实体通路销售约10%。

    费尔柏强调，宏碁目前在德国电竞笔电市占率约32%，稳居冠军，相较第二名市占率约15%已拉开差距，接下来将透过服务体验升级、齐全的產品线，力守德国电竞笔电龙头宝座。

     来源：中央社